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大切なお知らせ

  • 【秋を迎えて】 緊急事態は解除されましたが…

    2021/10/14
    旅館前の夕景

    大浴場前の柳とパシャリ

    やっと緊急事態宣言が明け、菅総首相が退陣し、岸田総理が誕生し、衆議院が解散しました。そんなゴタゴタを他所に、外気が涼しさを感じさせるほどとなり、昼間の日差しも今日は心なしか秋らしかったように思います。

    皆様、こんばんは。ご無沙汰しております。夕焼けの赤が鮮やかさを増す秋。近くの道の駅ではカキやクリが出荷され、ドライフラワーや干した唐辛子も秋らしさを演出してくれています。秋晴れとイワシ雲の日が増えて、コハクチョウが飛来したら、いよいよ秋本番。旅行しやすい季節がやってきます。

    長かった【まん延防止等重点措置】と【緊急事態宣言】の滋賀県への適用が解け、一気に活気が戻ってきた館内。これまでのストレスを癒すためにお出かけくださる方が増え、遠くは北海道や沖縄からと、いつも通りの奥びわ湖と竹生島にのんびりとした時間をお過ごしになり翌朝心新たにお出かけになる姿は、お迎えする側も心躍る時間となっています。賑わいを取り戻した反面、多くの方のご滞在やこちらの不手際も重なってお叱りを受けることも増えている気がし、ご期待の沿えなかったことやご不満の点には改めてお詫びする次第です。申し訳ありません。

    「ワクチン2回接種済みなので割引はないですか?」、「GoToトラベルで泊まりたいのですが。」、「混み合ってないことを約束してください」などの問い合わせやリクエストが増える中で、当館は「ぜひこれまで通りのコロナ禍でのご旅行を心掛けていただければ」と考えます。【緊急事態宣言解除=コロナ終息ではありません。】 もちろん気持ちは少し軽くなりましたが、まだ第6波が来るかもしれないと言われる中、ワクチン接種を済ませた方が増えたことや医療従事者の皆さんが頑張ってくださって治療・受け入れ体制が改善されたことで、幸いにも私たちは少しだけコロナとの付き合い方が上手になったのだと思います。そのおかげで、前よりはほんの少しだけ自由に旅が出来るようになった、そんな風に感じています。

    館内では宣言下、宣言前と同様に事前確認でのお客様の体調把握、37.5度以上の発熱症状があられる場合は合意の上でご入館をお断りすること、マスクの着用と「うがい手洗い」の励行を守っていただくこと、密を避けた空間配置を心掛けること、大浴場等の人数制限や料理提供方法の工夫などを引き続き行っております。旅先ではコロナにかかる可能性があるという前提に立っての御来訪であるというアナウンスも、引き続いてお願いしております。繰り返しになりますが、100%安全、100%安心はコロナ下で実現できない課題だと捉えています。当館は、「それでも紅鮎に」、そう思ってくださる皆様のご来館をお願いしております。

    正直、GoToトラベルの再開が待ち遠しいとも思います。でも、また陽性者数の報告が反転しても困る。今は、今できるスタイルで、今できる範囲での今できる旅行を楽しめると良いなと思います。これがニューノーマルなのかなぁとも思いますが、やっぱりマスクは外したい。お客様の笑みも、私たちの笑みも、笑顔の交換をすることがなかなか叶いません。それでも、今からその時を心待ちにして、毎日のお客様をお迎えしています。

    春には【山笑ふ】という季語があります。秋には【山装う】とか【山澄む】という季語があるんだそうです。季節の移り変わりを体験できる、愛でることができる日本国内を旅すること。どこかに出かけて、その土地の人に会うという事がこんなにも幸せな事だという喜びを、少しずつですが謳歌できるようになって行って欲しいと思います。

    明日も良い日でありますように。

  • 【緊急事態宣言の延長について】

    2021/09/08

    皆様こんばんは。(おはようございます、こんにちはの方にも) 緊急事態宣言が延長されました。滋賀県は、三日月知事がそれ以前に延長を国に申し出たので、間違いなく延長になることにはなっていたのですが、それでもなかなかショックです。とはいえ、いつもすること、毎年のことは続けております。今年もちゃんと夏の暑い日に塩切したニゴロブナを社長が丁寧に漬け込んでいました。以前は、ちょうど年末年始に実家に帰ってくる親戚にと出したものですが、「鮒ずしなんて」という世代も増え、年々珍味としての性格を増しているように思います。今でもそうですが、お乳の出ないお母さんには鮒の味噌汁を、具合の悪い妊婦さんには鮒ずしを食べさせたりします。お腹の調子が悪い時にも最適。発酵の力ってすごいなぁと感じる瞬間です。

    ついつい話が逸れました。緊急事態宣言延長とはなりましたが、当館でのおもてなしはこれまでと変わりません。宿泊施設のため【食事の提供時間制限やアルコールの提供に制約はありません】ので、安心してお出かけください。また、【滋賀県民割のクーポンを既にお持ちで、緊急事態宣言前に予約済みの方の割引も適用可能】です。ただし、食事利用の方に関しては、他の飲食店様同様、制限が掛かりますのでご注意ください。(お食事場所が別会場となります。)

    終わりの見えないコロナですが、緊急事態宣言慣れ、まん防慣れが言われております。おもてなしが変わらないとはいえ、当館の衛生管理体制も変わりません。事前の体調確認や入館時の検温、37.5度の発熱がある場合の入館お断り、館内公共スペースでのマスク着用、こまめな消毒、換気などなど。ワクチンを2回お済みの方でも、コロナに感染する可能性はあります。そればかりか、コロナウィルスを運んでしまう可能性もあります。どうぞこれまで同様にご注意ください。

    旅館紅鮎は、コロナを理解し、旅にはリスクが伴うことを理解し、お互い様・おかげさまをご理解・体現くださる皆様のご来館でなんとかこれまでの無事を保っております。引き続き、しっかりと正しくコロナを怖がることを前提に、できる限りいつも通りに皆様をお迎えし続けたく思っております。景色の移り変わり、食材の季節変わり、来訪する鳥たちの様子。人間界が右往左往するほど自然界は戸惑っていないように思います。改めて、人間が自然の一部であることと、小さな池の中で大騒ぎを続けていることに少しおかしさも感じながら、医療関係者の皆様には少しでもご迷惑をおかけしないように気をつけつつ、できる限り普段通りに毎日を繰り返していければと思います。

    どうぞ皆様それぞれに、まだしばらく続きそうなコロナと上手な付き合い方を探してまいりましょう。

  • 【朗報★緊急事態宣言下でのご宿泊について】

    2021/08/27

    こんにちは。本日8月27日より滋賀県も緊急事態宣言下に入りました。24日の三日月知事による国への緊急事態宣言エリアへの追加要請以降、ご予約済みの皆様に宿泊環境の変更についてご案内をしてまいりましたが、本日改めて詳細の通知がありました。特に気にかかる部分についてのみご案内いたしますので、ご一読いただき、ご予約の一助としてくだされば幸いです。

    【アルコール飲料の提供について】 こちらは宿泊客に対してのみの措置として、滋賀県内の宿泊施設においてはアルコール提供における制限は課さないとの連絡を受けました。ついては当局の要件緩和に基づき、宿泊のお客様にはこれまで通り、食事の際のアルコール提供を継続いたします。どうぞご安心ください。

    【食事提供の制限について】 飲食店に課される20時までの時短営業について、アルコール提供と同様、宿泊施設はその対象外との連絡を受けました。ついてはこれまで通り、18:00/18:30/19:00/19:30からお選びいただく形式で食事開始時間を設定いたします。ゆっくり、のんびりとご滞在ください。

    【今こそ滋賀を旅しようキャンペーンの取り扱いについて】 新規のクーポンは発券停止継続となっております。緊急事態宣言期間内でも、既にご予約済みでクーポンもお持ちの方については通常通りの宿泊が可能です。ただし、新たに8月27日~9月12日までの間にキャンペーンの割引を利用した宿泊のご予約をお受けすることはできませんので、一度キャンセルになったお客様を含め、9月13日以降(10月31日宿泊まで利用期間延長)に改めてご予約賜りますようお願いいたします。

    旅館ホテルはコロナウィルス前から国で定められた衛生管理基準を順守してお客様をお迎えしてきた施設です。もちろん、感染の可能性は0(ゼロ)ではありませんが、入館前の体調確認の徹底、ご入館時の検温やアルコール消毒、館内の喚起・消毒、ソーシャルディスタンス(社会的距離)の確保などの対策を行い営業を続けております。改めてのご案内になりますが、飲食店と違ってアルコール提供ができるからと、大騒ぎされたり、マスクを着用しないでの館内利用などを許容するわけではありません。あくまで節度を持って、普段通り、他のお客様のことも気遣ってくださる方、もっと言うならば、旅に出ることはリスクを伴うことをご理解いただける方のみお迎えしたいと考えております。

    「心にゆとりを取り戻したい」「ゆっくりしたい」と、ルールの中ででも心から旅することを希求される方のご宿泊をお待ちいたします。既にご予約済みのお客様は、道中をどうぞ気をつけてお越しください。また、これからご予約いただくお客様は、お困りごと・お悩み事など遠慮なくお問い合わせいただき、すっきりとした状態でお出かけ下されば幸いです。

    今日も良い天気です。夏が戻ってきたような、本当に夏らしい空。暑さ対策と、お体にはご自愛ください。

    夏が戻ってきた!?27日の奥びわ湖畔。
  • コロナウィルス感染防止に向けた取り組み(2021年5月18日改定)

    2021/05/18

     こんにちは。なかなか終息が見えないコロナ禍です。皆様をお迎えするための感染対策を継続しておりますが、新型株のまん延拡大に伴い、新たな取り組みも含めて次の感染防止対策を実施します。なお、旅館紅鮎は、感染可能性のあるお客様のご宿泊は受け入れないという前提に立って各地からのお客様をお迎えしております。また、当方が実施するコロナ感染防止対策によって、100%のリスク回避は不可能であることをご理解いただけるお客様にご来館いただきたいと考えております。
    何卒、ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

    ■旅館紅鮎の感染防止対策

    ・予約確認時に健康状態をお聞きするなど、お客様との意思疎通を図っております。
    (確認電話時点での発熱等コロナ感染に類する体調不良によるキャンセルは無料に。)
    ・お客様ご自身による車回送をスムースにすることを目的に駐車場を舗装整備しました。ご協力をお願いします。

    ・入館時に検温を実施し、37.5度以上の発熱が認められる場合の入館はお断りいたしております。
    ・チェックイン時に健康チェック表にご記入いただき、お客様同士の感染リスクの軽減を図ります。
    ・全ての客室とパブリックスペースの一部に次亜塩素系の噴霧器を設置しています。
     (*)厚生労働省認可の製品です。安心してご利用ください。https://freekira-shop.jp/
    ・ご希望のお客様には携帯用消毒液(逆性せっけん液)を貸し出しています。
    ・清掃後の消毒作業をこれまで以上に強化し、客室にはそれぞれ消毒液を設置しました。
    ・個室食事処または部屋食での対応を主体とし、ソーシャルディスタンスの確保に務めています。
    ・大浴場、脱衣場を利用時の混雑緩和策を講じます。(入浴人数の明示など)

    ■お客様へのお願い

    ・館内、パブリックスペースをご利用の際はマスク着用をお願いいたします。

    ■スタッフの取り組み
    ・毎日の体調管理を心掛け、出勤時には検温を行い、チェック表に記入します。
    ・出勤時のうがい、手洗い、アルコール消毒の実施を記録します。
    ・接遇時にはマスクの着用を決まりとし、状況によって衛生用手袋を着用して接客します。
     (*)味見や呼吸困難の原因となる場合はマスクなしでの勤務も認めております。
    ・共用部の拭き掃除を、これまで以上に強化しています。
    ・客室などで接触があった場合のアルコール消毒の推奨。
    ・やむを得ぬ事情でまん延防止、緊急事態宣言エリアに行く際の体調管理と記録。
    ・同居家族との情報コミュニケーションを密にし、相互の体調管理。

    このほかにも、お客様からのご意見やご要望を丁寧にお聞きして、感染防止のための対策を強化していきたいと考えています。ご宿泊中に気になった点、ご来館前に不安に感じられることがございましたら、お気軽にお声がけください。