よくある質問
お客様からのご質問の多いお問い合わせについてお答えします。
  この他にも、ご質問などはお問合せフォーム掲示板にてお受けします。何なりとご質問下さいませ。
【大浴場・露天風呂について】 【日帰りプランついて】   【紅鮎 ご利用について】

客室・ご予約について

Q. 予約方法は?又、希望日の何日前に予約をすればよろしいでしょうか?
A. ご予約方法は、当ホームページの空室予約からも予約お問合せが可能となります。 もしくはお電話での受付をさせて頂いております。
当館からのご予約の確認は、電話またはメールでご連絡しております。
又、シーズンによって混んでいる場合も御座いますので、なるべくお早めのご予約お願い申し上げます。

Q. 料金の違いについて説明して下さい。
A. *Aランク、Bランク、Cランクは料理の内容、素材(質)が異なり、部屋割に若干関係してまいります。
また、人数やお食事会場、さらに平日・休前日・特別日といったお泊まりいただく日によっても、お料金は異なります。
※2016年7月1日より料金改定をさせていただきました。それに伴いシーズナリティ(閑散期〜繁忙期)や、お食事会場(食事処、お部屋食)での料金が異なりますので、詳しくは、お問い合わせくださいませ。

仮に、最初に4名様でお1部屋をご予約され、当日は3名様になられた場合、1室3名様のお料金で頂戴する事になります。また、当館は団体様による値引きは致しておりません。全て料金表にしたがって、お料理やお部屋が変わってまいります。

Q. お部屋指定とは何ですか?
A. リニューアルオープン当初、露天風呂のタイプなどをご希望として先着順でお聞きしていました。ところがあまりにもご指定が多く、空き部屋はあるのに予約できない、部屋割が出来ないなどの問題が出てきました。そこで、予約の時期に関わらず、本当に泊まりたい部屋に泊まっていただけるようにと、現在のお部屋指定料を頂戴するスタイルに変更しました。
 
指定方法は主に3種類です。
【1】 部屋番号を指定する。
【2】 露天風呂のタイプを指定する。
【3】 階を指定する。
 
いずれもご指定料が基本料金とは別に一部屋当たり \5,940 かかりますが、希望されたお部屋を優先的にご用意できます。お部屋に拘るのでしたら、料理のランクを上げるよりも、お部屋指定が便利です。

Q. インターネットは出来ますか?
A. 館内では、お客さまに快適なインターネット接続をご利用頂けるよう、無料でWi-Fiサービスを提供させて頂いております。館内のどちらでも無線LANをご利用いただけます。

Q. バリアフリー対応の旅館ですか?
A. はい。
極力段差を無くし、段差のある場所には手すりをつけるなどの対応をしております。また、203室「静ごころ」は車イスでもお使い頂けるトイレやベッドを備え、通常の部屋よりも使い易くなっております。ただ、露天風呂が完全バリアフリーではありません。詳しくは電話でご確認下さいませ。
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